L’accompagnement éducatif s’articule autour d’un projet personnalisé qui privilégie l’intégration et/ou le maintien dans les institutions scolaires ou professionnelles. Le projet est basé sur la recherche et la valorisation des potentiels et compétences individuelles afin de répondre au mieux aux besoins de chacun.
La Maison d’enfants Marie Caizergues propose un accueil, avec ou sans hébergement, au sein de plusieurs structures spécifiques de qualité qui permettent un accompagnement personnalisé de la vie quotidienne (achats, économat, repas, entretiens divers, soutien éducatif et scolaire, événements festifs ou ludiques). Cet accueil permet d’assurer une base de sécurité matérielle et affective dans le respect de l’intimité de la personne.

Dans ces villas les jeunes sont accueillis par une équipe pluri-professionnelle et hébergés dans une unité éducative organisée selon un mode familial ou communautaire, favorisant le partage de la vie quotidienne.
Ils bénéficient d’une prise en charge matérielle et affective, en trouvant auprès d’eux des éducateurs et éducatrices, des maîtresses de maison et veilleurs de nuit, ainsi qu’un accompagnement personnalisé à travers différentes activités sportives, culturelles ou de loisirs, d’aide éducative et de soutien scolaire.
L’accueil au sein d’une unité restreinte permet à la fois d’individualiser la prise en charge et de répondre au besoin de protection et de sécurité psycho-affective nécessaire non seulement aux acquisitions scolaires, mais également aux divers apprentissages, à travers l’association des jeunes à l’organisation matérielle de l'unité de vie.
Un cadre d’intervention structurant favorise l’action éducative à la fois vers les jeunes et vers leur environnement, par le biais des éléments suivants :
Plus accessible aux familles, ce cadre d’intervention offre un contexte propice aux échanges, à l’investissement individuel, à la médiation et au dialogue.
Un accueil séquentiel, comprenant des modalités d'accompagnement personnalisées permettant d'alterner les séjours en famille et à l'établissement, en coordination avec les professionnels référents, favorise le maintien des liens nécessaires du jeune avec sa famille.
Deux de ces villas sont spécifiquement dédiées au Service d'Accueil d'Urgence (SAU). Elles assurent une mise à l'abri immédiate et inconditionnelle face à des situations de crise ou de danger. Tout en s'appuyant sur le cadre chaleureux et sécurisant de la maisonnée, l'accompagnement éducatif y est axé sur l'apaisement, la réponse aux besoins fondamentaux et l'évaluation pluridisciplinaire en situation de vie partagée. À l'issue de cette période d'accueil temporaire, un bilan diagnostique assorti de préconisations d'orientation est formalisé en concertation avec l'ASE et les magistrats.

Au sein de ce service la prise en charge socio-éducative permet de rechercher et de consolider les conditions d'une insertion réussie. Elle s'accompagne des soutiens individuels favorisant la préparation et l'accès à l'autonomie.
Ces soutiens peuvent prendre diverses formes :
Deux rendez-vous hebdomadaires avec le professionnel référent (l’un au service et l'autre chez le jeune) complétés par les participations aux actions collectives permettent d'effectuer les bilans de suivi et l'évaluation des situations.
L'ApartéDans ce service l'accompagnement éducatif est particulièrement soutenu. Les jeunes gens hébergés en studios ont un contact quotidien avec les éducateurs, les maîtresses de maison, les veilleurs de nuit appuyés par l'intervention d'un psychologue et d'un chef de service.
Cette prise en charge très individualisée et de proximité favorise une démarche active d'évaluation et de mobilisation
Au sein de ce service, l'accompagnement socio-éducatif vise à repérer les ressources du jeune, à identifier ses besoins fondamentaux et à co-construire avec lui les bases d'un projet d'orientation adapté. Cet accueil temporaire (trois mois renouvelables une fois) s'appuie sur la mise à disposition d'un hébergement individuel comme outil d'expérimentation et d'accès à l'autonomie.
Cet accompagnement éducatif prend différentes formes au quotidien :
Rythmés par des rencontres régulières au domicile comme au service, les échanges avec l'éducateur référent et les actions collectives servent de support à l'évaluation des compétences.?À l'issue de cette période d'évaluation, une proposition d'orientation est formulée en concertation avec le jeune, l'ASE et les partenaires.
L'atelier Maturation Insertion (AMI)Au sein de ce service un certain nombre de dispositifs permettent de faire émerger les potentialités latentes et de conduire les démarches d’insertion appropriées :
L’accompagnement socio-éducatif est nécessairement individualisé, à travers l’intervention diversifiée que les ateliers ont pour ambition de développer en faveur d’une population très hétérogène de jeunes en difficulté. Cet accompagnement conduit à renforcer l’engagement des jeunes dans leur environnement ainsi qu’auprès des circuits d’insertion de la jeunesse, des réseaux d’employeurs, des centres de formation. En effet, le maintien d’une action éducative personnalisée passe par la mobilisation autour de différents axes, dont l’insertion professionnelle n’est pas nécessairement la seule composante. La reconstruction d’une image de soi positive, la remobilisation personnelle, la prise en charge de son propre devenir sous les aspects de la santé, du logement, de la formation, des apprentissages et de l’alphabétisation sont autant d’angles d’approche qui sous-tendent l’intervention éducative et permettent de concourir à terme à l’insertion sociale et professionnelle.
A ce titre, l’accompagnement éducatif des ateliers d'insertion s’inscrit résolument dans un registre de lutte contre l’exclusion sociale.
Le SAP permet le maintien du jeune au domicile familial tout en assurant une intervention éducative régulière auprès de la famille afin d'apaiser les tensions et soutenir la parentalité. En cas de besoin ou de période de crise, une solution de repli est proposée au sein des villas sous la forme d'un hébergement séquentiel (d'une à trois nuits par semaine). Ce dispositif modulable garantit un cadre sécurisant tout en préservant le lien familial.

L’établissement conserve une capacité de réponse rapidement mobilisable pour faire face, de façon ponctuelle, y compris avec d’autres acteurs, aux besoins identifiés par la DEF34.
Ainsi pour répondre à des besoins spécifiques du département, l'établissement peut mobiliser une équipe dédiée et une logistique adaptée à des situations atypiques impliquant une prise en charge individualisée. Ce type de prise en charge fait intervenir des partenaires multiples (Etablissements et services sociaux et médico-sociaux ; Pédopsychiatrie du CHRU ; Direction Enfance Famille du département de l’Hérault) pour des pathologies nécessitant une présence éducative permanente, de jour comme de nuit, ou comprenant des interventions en week-end et/ou en soirée, dans une relation à la fois sécurisante et contenante.
Cette prestation ne peut s’inscrire qu’en complément d’autres interventions médico-sociales et ne figure pas dans la capacité installée.